Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Flux Agency (anteriormente SJ Digital Agency) es una agencia de servicios digitales con sede en San José, Costa Rica. Ofrecemos diseño y desarrollo web, marketing digital, publicidad en redes sociales y sistemas de automatización de procesos para negocios.

Correo: hola@fluxagencycr.com
Teléfono / WhatsApp: +506 8609-1331
Sitio web: fluxagencycr.com

2. Datos que recopilamos

Únicamente recopilamos información que nos proporcionás voluntariamente al contactarnos, ya sea a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o Calendly:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de tu negocio o proyecto
• Descripción de tus necesidades o consulta

No recopilamos datos sensibles como información financiera, contraseñas ni datos de identificación personal más allá de lo mencionado.

3. Para qué usamos tu información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud de servicio
• Elaborar y enviar propuestas de trabajo personalizadas
• Coordinar reuniones o llamadas de diagnóstico
• Gestionar la relación contractual si decidís trabajar con nosotros
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo si lo solicitás)

No realizamos marketing masivo ni envíos automáticos de correo sin tu consentimiento previo.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu información puede ser procesada por herramientas de terceros que utilizamos para operar nuestros servicios:

• Calendly — para agendar reuniones (sujeto a su propia política de privacidad)
• WhatsApp Business — para comunicación directa
• Google Workspace / correo electrónico — para gestión de comunicaciones

Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

5. Retención de datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para brindar el servicio contratado. En caso de relación contractual, los datos se mantienen por un período de hasta dos (2) años tras la finalización del contrato, en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en Costa Rica.

Si nunca se concretó un contrato y solo existió una consulta inicial, eliminamos la información de manera razonable una vez que la conversación queda inactiva.

6. Tus derechos

De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor (N.° 7472) de Costa Rica y los principios de protección de datos personales, tenés derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre vos
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@fluxagencycr.com y responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web no utiliza cookies de seguimiento propias ni herramientas de analítica de terceros en este momento. Las herramientas integradas como Calendly pueden establecer cookies propias en tu navegador; estas están sujetas a sus respectivas políticas.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el manejo de tus datos personales:

Flux Agency
San José, Costa Rica
hola@fluxagencycr.com
+506 8609-1331